TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

1. Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır.
2. Tüm süreçlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
3. Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.
4. Teslimat süresi yasal 30 günü aşamaz. Bu süre zarfında teslim edilmeyen ürünler için alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Ürünler; eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilir.
6. Satışın imkansızlaşması durumunda satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde bedel iadesini gerçekleştirir.

7. Ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından iptal edilirse, satıcının teslimat yükümlülüğü sona erer.
8. Yetkisiz kredi kartı kullanımı durumunda, banka ödemeyi yapmazsa alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
9. Mücbir sebeplerle teslimat gecikirse alıcıya bilgi verilir. Alıcı iptal, değişim veya erteleme hakkına sahiptir. Kredi kartı iadeleri banka süreçlerine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.

10. Kontrol Yükümlülüğü: Alıcı, kargoyu teslim alırken muayene etmeli; hasarlı (ezik, kırık, yırtık) paketleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
11. Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

13. Cayma bildiriminin 14 gün içinde yazılı (e-posta, faks veya posta) olarak yapılması şarttır.
14. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
15. Kurumsal faturalı siparişlerde, kurumun düzenlediği "İade Faturası" ile birlikte gönderim zorunludur.
16. Satıcı, cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde bedel iadesi yapar ve 20 gün içinde malı geri alır.

Aşağıdaki durumlarda yönetmelik gereği iade kabul edilememektedir:

• Alıcının isteğiyle kişiye özel hazırlanan veya geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler.
• Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
• Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılımlar ve bilgisayar sarf malzemeleri.
• ÖNEMLİ: Elektrik, Elektronik ve orijinal paketli ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi kesinlikle yoktur.

24. Banka Havalesi / EFT: Banka Hesap Bilgilerimiz sayfasından TL hesaplarımıza ulaşabilirsiniz.
25. Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden tek çekim veya taksit seçenekleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz.